Curioso ver as crianças com suas expectativas em relação ao ovo de Páscoa que esperam ganhar! Será que ele terá brinquedos dentro? Será de chocolate branco? Virá numa caixinha que poderá se tornar um carrinho? Ou será grande suficiente para comê-lo em alguns dias? Ministro palestras e aulas em congressos e cursos de administração para […]
Um assunto muito pertinente e importante no que tange a gestão de clínicas e consultórios… A mistura das contas dos sócios com as da empresa (clinica e consultório) pode trazer problemas e dificuldades – e resultar em uma miopia da gestão. Veja o artigo da Endeavor sobre o assunto. Dia 7 de Abril começa o […]
Na semana passada participei de um módulo de palestras no VIII Congresso Brasileiro da SOBLEC – Soc. Brasileira de Lentes de Contato, promovido pela SBAO – Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia e o tema que foi proposto era sobre “os cuidados no momento de organizar o setor de lentes de contato”. No mesmo módulo […]
“Contratei a mocinha da recepção da clinica do concorrente… Mas doutor, qual será a função dela? O quadro está completo nesse setor. Não faz mal, se trabalhou no concorrente deve ser boa funcionária!” Essa foi uma situação real que vivi em um dos meus clientes. Qual é a lição desse diálogo? Contratar pessoas para trabalharem […]
Um assunto muito interessante (link em inglês), que fala sobre como o Marketing é subutilizado na área da saúde – mesmo que haja necessidade de ter mais clientes, mais faturamento, exposição… Vale a leitura – e a reflexão! Link da matéria
Até o século passado, quem tivesse um produto de qualidade reconhecida, era basicamente sinônimo de sucesso. Hoje, a qualidade segue sendo importante para atingir o sucesso. Mas isso por si só, basta? NÃO! Hoje você precisa ter bom atendimento, agregar facilidades, tecnologia, wi-fi grátis, estacionamento, e parece que a lista e a demanda só crescem. […]
Participe da 10a edição do Curso Administração para Clínicas & Consultórios (clique para conhecer o curso). Uma oportunidade de aprender e trocar experiências com profissionais de Finanças, Marketing, Contabilidade, RH, Direito e Tecnologia da Informação. Mais informações no site da Interact.
Tá aí algo que ouvimos desde crianças, e em diferentes momentos da vida teve diferentes sentidos. E para a área da saúde, isso pode ser mais verdade ainda! Afinal, muitos são os casos daqueles que procuram médicos quando o problema está grave, precisando (desesperadamente) “remediar”. E frente aos possíveis impactos e consequências em tal assunto […]
No Brasil estamos acostumados que “o ano começa apenas após o Carnaval”. A partir disso, muita gente se planeja: aproveita para resolver coisas pontuais e organizar a agenda e planos do ano, tira férias, prepara projetos para terem início “com tudo” em Março… Muitos vão dizer que… “a minha sazonalidade é diferente”. Está certo! Sem dúvida […]
“Não existe país com governo corrupto, e população honesta”, disse o historiador Leandro Karnal. Muitas vezez há uma percepção de que não falta dinheiro no Brasil, carecemos de um uso eficaz do dinheiro, vigiando a produtividade, o foco/prioridades e a corrupção. As enormes cifras desviadas nos escândalos de corrupção, a quantidade de recursos desperdiçados […]